2025年12月まで
目標の設定―計画―日々の実践
美容業界、ヘアメイク業界、一般の方、美容学生 多くの方にエクラを知ってもらう ・各自スタッフのスキルアップ ・全体顧客の増加、新しい層・年齢層の幅 ・メディアへのアプローチ ・メーカー ・ヘアメイクのレベルアップ、新しい層 ・美容学校へのアプローチ
①既存のお客様の満足度
・新規のお客様の期待値をこえる技術、リピートする、長い既存客になる ・おもてなしの強化、チームワーク ②スタッフの満足度を高める
時間の管理、体調の管理、目標のイメージをもてる
①美容業界において
セミナーの強化/外部活動メーカーー/商品の販売/薬剤の知識 パーマ、ヘアメイクでの講師 ・次につながる仕事をする、商品の売上の増加、スタッフ感のコミュニケーションで薬剤の知識を増やす、仕事をみる
➁ヘアメイク業界において
撮影現場で求められる以上のもの提供する/クオリティアップ ・時間の余裕を持つ仕事、技術の準備、持ち物の準備、 人として頼られる人物のイメージ、内面や発言の自己へのコミット 新規仕事のよりよい選び方・必ずお客様にする ・プロフェッショナルな仕事の追及
➂サロンのお客様―現在の顧客の満足度強化―紹介―メディア・口コミ・sns ・サロンの成長を感じられる空気、スタッフの成長を感じられる仕事、
④美容学校―各卒業学校のアプローチ、オープンキャンパス ・リクルートホームページの改定、アシスタント動画、スタイリスト動画、１０年後のエクラのイメージ
④現在の見直しー技術タイム・技術レベル・店販売のプレゼンテーション勉強・新しいメニューの技術練習 サロン全体でのモデル管理 ・練習の積み重ねー人の技術やお客様に沢山ふれる（営業中の過ごし方） ・知識―髪を知る、頭皮を知る、肌を知る、人を知る、商品を知る
ギバーとは？
ギバーは他者を中心に捉え、相手が何を求めているかに注意を払うタイプです。 与えることに対し、見返りを期待することもなく、手を差し伸べることができます。 仕事においては、自分の時間やエネルギー、知識、アイディア、人脈などを惜しみなく人と分かち合おうとします。ただ、人の利益のために行動することを心がけるタイプということ。助け合い、分かち合いの精神がある事です。